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大数据时代武汉保安服务企业如何做好安保服务

   大数据时代武汉保安服务企业如何做好安保服务?

  大数据时代的安保服务个人观点首先要做到以下几部分:运营状况数字化、服务水平数字化和做数字化的增值服务。以下,大家用报警运营服务业务举例来先容。
  运营状况数字化
  运营状况数字化就是把报警运营服务的工作量数字化,包括:接入工程、维修、巡检、布撤防提醒、接报警、误报等工作的数字化。通过对工作量的数字化及时间、区域、工作类型等的统计分析可以合理调配资源、明确下阶段的工作关键、发现重复性工作带来的资源浪费、提升系统稳定性和服务质量的途径与方法。
  如:通过数字化和大数据分析可以预测下个月某个区域接入工程、维修和巡检的工作量,现有人员配备是否能及时完善的完成,是否需要人员调配支援等;可以准确预测发生误报警较多的区域、天气或时间,总结是施工质量问题或是有无其它解决办法;可以统计浪费时间和人工成本较多的工作量,是否有办法解决问题、节约成本等。
  服务水平数字化
  服务水平数字化就是把报警运营服务关键考核点数字化:包括:响应时间、恢复时间、误报、维修等数字化。通过对服务关键考核点的数字化及时间统计、概率分析、变化曲线等可以明确直观的反应服务质量和服务改好情况。
 
  

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